Apresenta uma abordagem resumida do que é padronização de rotinas. Como identificar, descrever e padronizar as atividades do dia a dia.

Objetivo

Promover um entendimento sintético do que é Padronização de Processos, como mapeá-los e padroniza-los.

Público Alvo

Gestores, executivos, gerentes, coordenadores, líderes, chefes de áreas e pessoas que pretendem ter o entendimento do que é e como funciona a padronização de rotinas e processos.