Apresenta uma abordagem resumida sobre o que são as Ferramentas da Qualidade, como pode aplicadas e seus benefícios para a organização.

Objetivo

Promover um entendimento sintético do que são as ferramentas da Qualidade e sua aplicação.

Público Alvo

Gestores, executivos, gerentes, coordenadores, líderes, chefes de áreas e pessoas que pretendem ter o entendimento do que são Ferramentas da Qualidade e como pode ser utilizadas.