Apresenta uma abordagem resumida sobre o que é a norma ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade e como pode ser implementada e seus benefícios para a organização.

Objetivo

Promover um entendimento sintético do que é a ISO 9001 e formas de implantação.

Público Alvo

Gestores, executivos, gerentes, coordenadores, líderes, chefes de áreas e pessoas que pretendem ter o entendimento do que é a norma ISO 9001 e como pode ser implementada.